Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Pure Beauty & PANDHY’S™ Online Shop in Österreich 

Stand 12.02.2021 – Änderungen vorbehalten!

Firmenname, Gesellschaftsform:

Pure Beauty GmbH & Co KG

Im Weiteren:   

Vertragsgeber/Shop-Betreiber: Pure Beauty GmbH & Co KG

Vertragsnehmer: VerbraucherIn bzw. Kunde/Kundin

Ort und Vertrieb für alle Produkte im Online Shop: 

Pure Beauty Büro 

Annenstrasse 57a/2, 8020 Graz/Austria,

Tel.: 0043/316/321515

E-Mail: office@pure-beauty.at      Web: www.pure-beauty.shop

Kontoverbindung: 

Bank: Steiermärkische Sparkasse
IBAN: AT03 2081 5000 4147 3208

BIC: STSPAT2GXXX

UID-Nummer: ATU 64960778      Gerichtsstand: Landesgericht Graz

1. Geltung der Bedingungen

Für alle Bestellungen von Waren im Pure Beauty Online Shop, die von VerbraucherInnen getätigt werden, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ab 12.02.2021.

VerbraucherIn ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Andere Bedingungen haben keine Gültigkeit. Abweichenden, entgegenstehenden, früheren, einschränkenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen und Regelungen der KundInnen müssen wir ausdrücklich zustimmen, damit diese im Einzelfall Vertragsbestandteil werden. Insbesondere gelten Vertragserfüllungshandlungen unsererseits nicht als Zustimmung zu etwaigen von unseren AGB abweichenden Bedingungen.

2. Lieferung und Leistungen:

Alle Lieferungen und Leistungen im Pure Beauty Online Shop über das Internet unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende und / oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung vom Vertragsgeber. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung inkl. Rechnung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Lieferungen sind nur an Rechnungs- bzw. Lieferadressen in Österreich möglich.

3. Online Shop Bestellungen, Lieferzeit und Leistungsumfang

Shop-Betreiber wird eingehende Online Bestellungen unverzüglich bearbeiten und innerhalb 1-3 Werktagen mit DPD versenden. Sollte es zu Abweichungen der Lieferzeit kommen, wird der/die VerbraucherIn unverzüglich vom Vertragsgeber informiert.

Sind nicht alle bestellten Produkte sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren nach Absprache mit den KundInnen umgehend geliefert und weitere, sobald diese wieder verfügbar sind, nachgeliefert. Die Lieferkosten werden jedoch auch bei Teillieferung nur einmal pro Bestellung verrechnet.

Für den Umfang der Leistungen ist ausschließlich unsere Auftragsbestätigung maßgebend. Angaben zum Leistungsgegenstand im Onlineshop oder unserem Katalog bzw. Angeboten beruhen auf den Angaben des Herstellers. Für die Richtigkeit dieser Angaben haften wir nur nach den Regelungen in diesen AGBs und nur, wenn wir im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses von einer etwaigen fehlerhaften Angabe Kenntnis hatten und/oder die Angabe nicht vor Vertragsabschluss richtiggestellt bzw. widerrufen war. Teillieferungen sind gestattet.

Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.

4. Bestellvorgang, -korrekturen und -abbruch

Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Warenkorb-Icons rechts oben oder des Buttons „Warenkorb anzeigen“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Bei Bedarf können Sie einen bestehenden Gutschein- oder Promocode eingeben, um von Rabatten und Aktionen Gebrauch zu machen. Dafür müssen Sie einen bestehenden Code im Feld „Gutscheincode eintragen“ eingeben und mit „OK“ bestätigen, damit der Nachlass gegeben wird. Bitte geben Sie dann Ihre Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) ein. Gegebenenfalls können Sie auch eine abweichende Lieferadresse angeben. Sie können entweder einen neuen Benutzeraccount anlegen, sich als bestehender Kunde einloggen oder eine Gastbestellung durchführen. Nach Eingabe Ihrer Daten wählen Sie die Liefer- und Zahlungsvariante aus.  Durch Anhaken des Feldes „Ich habe die Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu.*“ und Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ schließen Sie den Bestellvorgang verbindlich ab. Je nach Zahlungsart werden danach noch relevante Zahlungsinformationen abgefragt, um den Kauf abzuschließen. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers vor dem Absenden der Bestellung abbrechen.

5. Preise und Versandkosten

Die Verpackungs- und Versandkosten (inkl. Verladung im Lager, Zölle, Steuern und sonstige Nebenkosten) richten sich nach dem Empfängerland und Bruttowarenwert. Die Selbstabholung von Waren ist kostenlos. Eine Übersicht der Versandkosten finden Sie unter Versand & Zahlungsmittel.

6. Transport

Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte

sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Eine Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von VerbraucherInnen keine Konsequenzen und dient lediglich dazu, den Anbieter zu unterstützen, seine Ansprüche gegenüber dem mit der Auslieferung der Ware beauftragten Unternehmen bzw. der Versicherung geltend zu machen.

Die hinterlegte E-Mail-Adresse der VerbraucherInnen bei Bestellung wird vom Vertragsgeber verwendet, um Versandbestätigungen zu versenden. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird der/die VerbraucherIn per Sendeverfolgungsnummer und DPD-Link über den Zustellungszeitpunkt informiert.

7. Rechnung und Zahlung

Rechnungen sind bei Bestellung sofort fällig und zu begleichen. Die verfügbaren Zahlungsmodalitäten sind Direkte Banküberweisungen (Vorauskasse), Klarna/Sofortüberweisung und Kreditkarte (VISA, Mastercard, Maestro).

• Direkte Banküberweisung (Vorauskasse)
  • Bei der Zahlart Vorauskasse ist der Rechnungsbetrag bis spätestens 3 Werktage nach Bestellung auf angegebenes Konto zu überweisen. Bei der Überweisung ist als Verwendungszweck die Rechnungsnummer anzugeben. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Sollte der Rechnungsbetrag nicht überwiesen werden, wird die Bestellung automatisch am 4. Tag storniert.
• Klarna/Sofortüberweisung (demnächst verfügbar)
  • Bei Bezahlung mit Klarna/Sofortüberweisung im Onlineshop wird Ihnen der Rechnungsbetrag sofort von Ihrem Konto abgebucht. Es müssen folgende Daten angegeben werden: Bank, IBAN und BIC. Weitere Infos dazu finden Sie unter Datenschutz.
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, Maestro)
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte im Onlineshop erfolgt die Belastung noch am selben Tag. Es müssen folgende Daten angegeben werden: Kreditkartenunternehmen, Kartennummer, Karteninhaber, Gültigkeitsdatum und CVV-Code. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Weitere Infos dazu finden Sie unter Datenschutz.

8. Eigentumsvorbehalt

Die von uns gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer Forderungen aus der jeweiligen Lieferung unser Eigentum.

9. Widerruf und Folgen des Widerrufs

Verbraucher gem. KSchG haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist gilt ab dem Tag, an dem KundInnen oder von ihnen benannte Dritte, die nicht Beförderer sind, die letzte Ware oder Teilsendung in Besitz genommen haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen alle KundInnen mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung per E-Mail (shop@pure-beauty.at) über den Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass KundInnen die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir als Zahlungsmittel die direkte Banküberweisung auf ein gewünschtes Konto (bei Widerruf schriftlich angeben); in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir verweigern die Rückzahlung, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Lieferungen:

• Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde.
• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Da es sich bei unseren Produkten um Verbraucherprodukte handelt und diese ein Ablaufdatum und eine Versiegelung aufweisen, nehmen wir die oben genannten zwei Punkte sehr ernst und nehmen keine Retourprodukte an, die entweder außerhalb des Verfallsdatums liegen oder keine Versiegelung mehr vorhanden ist. Dabei verfällt auch der Anspruch der Rückentgeltung des Rechnungsbetrages.

Ausnahmen kommen zur Geltung, wenn seitens des Shopbetreibers fehlerhafte oder abgelaufene Produkte geliefert werden (ohne dies vorab mit dem/der Verbraucher/in schriftlich abzuklären).

10. Umtausch- und Rücktrittsausschluss

Wenn Sie Ware an uns zurücksenden wollen, setzten Sie sich bitte im Vorhinein mit unserem Kundendienst per Telefon (+43 316 321515) oder E-Mail (shop@pure-beauty.at) in Verbindung. Sie erhalten dann sofort per E-Mail einen Rücksendeschein unseres Versanddienstleisters DPD. Bitte schicken Sie Ware in der Originalverpackung an uns retour, geben Sie uns per E-Mail einen Rückgabegrund an und benutzen Sie den Rücksendeschein. Diese Vorgehensweise ist nicht verpflichtend, vereinfacht uns aber die Abwicklung Ihrer Retoure.

Ware, die nicht mit unserem Versanddienstleister zurückgeschickt wird, muss ausreichend frankiert sein. Unfreie Retouren werden von uns nicht angenommen und daher an den/die Versender/in retourniert. Sollte die Reklamation nachweisbar unser Verschulden sein, werden die Versandkosten erstattet.

Ware, die unangekündigt an uns retourniert wird, wird nicht angenommen und somit automatisch an den/die Absender/in zurückgesendet.

Wichtig ist: Erkundigen Sie sich im vorigen Punkt über Ihre Widerrufsrechte, bevor Sie Produkte zurückschicken möchten.

11. Datenschutz

Der Vertragsgeber verpflichtet sich nach den gültigen Datenschutzregelungen (DSGVO) die Daten des Vertragsnehmers gesetzesgemäß aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

12. Haftungsbegrenzungen

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder
Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der/die Käufer/in Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).

Auftretende Mängel sind bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat. Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der/die Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den/die Kunden/Kundin, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

Die Garantie ist beim Garantiegeber (beim Hersteller) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Etwaige Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der Vertragsbestätigung. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.

Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.